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# Perguntas Frequentes
Como realizar o primeiro acesso?
Você irá receber no seu e-mail cadastrado no sistema seu *login* e senha para o primeiro acesso, recebido o e-mail basta seguir os passos a seguir:
1. Abra o link de acesso ao [SIGAF](https://sigaf.saude.mg.gov.br/);
2. Digite o seu *login* (seu CPF);
3. Digite a senha recebida no seu e-mail;
4. Clique em entrar.
Para detalhamento desse processo [clique aqui](/acesso/primeiro-acesso/como-acessar-o-sigaf.md).
Caso tenha problemas de acesso, [clique aqui](/acesso/resolucao-de-problemas/problemas-de-acesso.md).
Qual a senha no primeiro acesso?
A senha para o primeiro acesso será encaminhada para o usuário pelo e-mail cadastrado.
Caso tenha problemas no acesso, [clique aqui](/acesso/resolucao-de-problemas/problemas-de-acesso.md).
O que fazer quando esquecer minha senha?
Caso se esqueça de sua senha de acesso siga o passo a passo simplificado a seguir:
1. Abra o link de acesso ao [SIGAF](https://sigaf.saude.mg.gov.br/);
2. Na página do SSC clique em "Esqueceu sua senha?";
3. Informe seu CPF e clique em "buscar";
4. Selecione "E-mail principal", confirme seu e-mail cadastrado e clique em "Solicitar";
5. O usuário receberá em seu e-mail cadastrado o *link* para redefinir sua senha;
6. Clique no *link* recebido no e-mail;
7. O usuário será redirecionado para uma página do SSC, redefina sua senha e clique em "Salvar";
8. Procedimento realizado e senha redefinida.
Para consultar o passo a passo detalhado acesse o guia [Esqueci minha senha](/acesso/seguranca-e-senha/senha-de-acesso/esqueci-minha-senha.md).
O sistema permitirá 3 tentativas de acesso, caso não obtenha sucesso o usuário ficará bloqueado por 15 minutos e será necessário desbloquear seu acesso. Nesse caso, o processo para desbloquear o acesso é diferente e pode ser consultado no guia [Desbloquear usuário](/acesso/seguranca-e-senha/senha-de-acesso/desbloquear-minha-senha.md).
Como alterar minha senha no sistema?
Siga o seguinte passo a passo quando quiser alterar a sua senha atual:
1. Realize *login* no [SIGAF;](https://sigaf.saude.mg.gov.br)
2. Acesse o painel de gestão do usuário e clique em "Alterar senha";
3. O usuário será redirecionado para a página de alteração de senha do SSC;
4. Informe seu CPF, confirme a senha atual, defina a nova senha e clique em "Salvar";
5. Procedimento realizado e senha alterada.
Essa funcionalidade deve ser utilizada nos casos em que o usuário sabe sua senha atual mas deseja alterá-la.
Caso queira mais informações consulte o guia [Alterar a minha senha](/acesso/seguranca-e-senha/senha-de-acesso/alterar-minha-senha.md).
Errei a senha 3 vezes e fui bloqueado, e agora?
Se você digitou a senha errada três vezes e foi bloqueado siga o passo a passo:
1. Abra o link de acesso ao [SIGAF](https://sigaf.saude.mg.gov.br);
2. Na página do SSC clique em "Usuário Bloqueado?";
3. Informe seu CPF e clique em "buscar";
4. Selecione "E-mail principal", confirme seu e-mail cadastrado e clique em "Solicitar";
5. O usuário receberá em seu e-mail cadastrado o *link* para proceder com o desbloqueio;
6. Clique no *link* recebido no e-mail;
7. Procedimento realizado.
Ao tentar realizar acesso por 3 (três) vezes seguidas sem sucesso, digitando incorretamente a senha, o usuário é bloqueado no SSC e se não proceder com o desbloqueio, explicado acima, não conseguirá realizar *login* no SIGAF durante 15 minutos.
Para mais informações consulte o guia [Desbloqueio de Acesso](/acesso/seguranca-e-senha/senha-de-acesso/desbloquear-minha-senha.md).
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://sigafdocumenta.saude.mg.gov.br/acesso/duvidas/perguntas-frequentes.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.