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# Disponibilidade de Novo Acesso (fluxo SUPORTE)

O usuário poderá solicitar ao Suporte SIGAF que disponibilize um novo nível de acesso **apenas** para o caso em que no estabelecimento de saúde em questão há ausência de responsável ou funcionário nos níveis Farmacêutico Regional, Farmacêutico Municipal ou Gerente Almoxarifado com status ativo e disponível no sistema.

{% hint style="info" %}
O motivo dessa ausência pode ser por férias, licença, afastamento ou por não ter um funcionário com o nível de acesso necessário para essa ação no sistema.
{% endhint %}

Para solicitar acesso a um outro estabelecimento de saúde via Suporte será necessário:

* preencher o **formulário** de solicitação de acesso;
* preencher a **declaração de vínculo** e assinar junto ao responsável pelo estabelecimento de saúde;
* tirar fotos dos **documentos comprobatórios** e anexar ao formulário.

Completos todos os passos elencados acima encaminhar os documentos devidamente assinados e as fotos por e-mail para o Suporte SIGAF <<sigaf@saude.mg.gov.br>> com o assunto: "Disponibilidade de Novo Acesso".

O Suporte SIGAF responderá a solicitação no prazo de uma semana.

Para mais informações confira o guia a seguir:

{% content-ref url="/spaces/uFBsYi1Fid7tWEkdmVIC/pages/O1OXzS6FBXDOkMAXAAHn" %}
[Formulário de Solicitação de Acesso ao SIGAF](/para-comecar/formularios/formulario-de-solicitacao-de-acesso-ao-sigaf.md)
{% endcontent-ref %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://sigafdocumenta.saude.mg.gov.br/acesso/gerenciador-de-acesso/gerenciamento-de-multiplos-acessos/disponibilidade-de-novo-acesso-fluxo-suporte.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.