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# Desbloquear Minha Senha

{% hint style="info" %}
Esse é o passo a passo para desbloqueio de acesso. Para saber como proceder em casos de esquecimento de senha, [clique aqui](/acesso/seguranca-e-senha/senha-de-acesso/esqueci-minha-senha.md), e para troca de senha, [clique aqui](/acesso/seguranca-e-senha/senha-de-acesso/alterar-minha-senha.md).
{% endhint %}

Ao tentar realizar acesso por 3 (três) vezes seguidas sem sucesso, digitando incorretamente a senha, o usuário é bloqueado no SSC e se não proceder com seu desbloqueio não conseguirá realizar *login* no SIGAF durante 15 minutos.

**Para desbloquear seu acesso siga o passo a passo:**

* Abra o link de acesso ao [SIGAF](https://sigaf.saude.mg.gov.br), que redirecionará o usuário para que realize o *login* pelo SSC;

<figure><img src="/files/ZRFTxAPadfzmVz43aRi7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Clique em "Usuário Bloqueado?" na página de *login* do SSC;

<figure><img src="/files/NaFI89NfvjvZO46KODJW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Informe seu CPF;

<figure><img src="/files/DFEmunqtwYYGjSdN5SHf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Informe seu e-mail e clique em "Solicitar envio por e-mail";

<figure><img src="/files/skohHxMyw625WpkocN1q" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* O sistema exibirá a seguinte tela, clique em "ok";

<figure><img src="/files/aje2eTOEVlHLNJdgY4gy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Será enviado por e-mail o link para proceder com o desbloqueio do usuário, clique no link;

<figure><img src="/files/CDGcwMM3IGyqRKAAOlJ6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Após clicar no *link* o usuário será redirecionado para página do SSC e o desbloqueio estará concluído;
* Clique em "Prosseguir para a página inicial" para ser redirecionado para realizar *login*;

<figure><img src="/files/bNFGxrCKHp4Yew931GQm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Realize o *login* novamente para acessar o sistema.

<figure><img src="/files/D3NVRYTz14acZaTvypJj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
O usuário bloqueado que não optar por desbloquear seu usuário conforme o passo a passo aqui descrito, será automaticamente desbloqueado após 15 minutos.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://sigafdocumenta.saude.mg.gov.br/acesso/seguranca-e-senha/senha-de-acesso/desbloquear-minha-senha.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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