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# Esqueci Minha Senha

{% hint style="info" %}
Essa funcionalidade deve ser utilizada nos casos em que o usuário tenha esquecido a sua senha, mas não esteja com seu acesso bloqueado.

Para saber como proceder em casos de bloqueio de acesso [clique aqui](/acesso/seguranca-e-senha/senha-de-acesso/desbloquear-minha-senha.md) ou troca de senha [clique aqui](/acesso/seguranca-e-senha/senha-de-acesso/alterar-minha-senha.md).
{% endhint %}

Caso se esqueça da senha de acesso ao sistema, siga o passo a passo a seguir:

* Abra o *link* de acesso ao [SIGAF](https://sigaf.saude.mg.gov.br) e clique em "Entrar com SSC";

<figure><img src="/files/T5r5YMJRbmBmg0odn0Pd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Feito isso, o usuário será redirecionado para que realize o *login* pelo SSC;
* Clique em "Esqueceu sua senha?";

<figure><img src="/files/ndShSz3vfNFjc7OjHp7b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Informe seu CPF e clique em "BUSCAR";

<figure><img src="/files/vIqqmhjomCzMnwvgwGZq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Em seguida selecione a opção "E-mail principal";
* Confirme o seu e-mail cadastrado digitando-o no campo "Confirmação do e-mail principal";
* Após preenchido o e-mail, clique em "SOLICITAR";

<figure><img src="/files/5R392fcChbP8PZ8snmwz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Feito isso, o sistema exibirá uma mensagem confirmando que o procedimento de troca de senha foi bem sucedido e enviado para o e-mail cadastrado;

<figure><img src="/files/cnIcxOmVibCIhLYv02ke" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* O usuário receberá em seu e-mail cadastrado o *link* para que altere a sua senha;

<figure><img src="/files/GIZx6h3toURrT9g7NcRO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Clique no *link* recebido no e-mail;
* Defina a sua nova senha de acordo com as regras do SSC, confirme sua nova senha e clique em "SALVAR";

<figure><img src="/files/LLea7nlpNp6ihUuVd4fu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* O sistema irá exibir uma mensagem indicando que a alteração da senha foi concluída com sucesso, clique em "OK";

<figure><img src="/files/mFcXkh23qDM9Hy2nF9sV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Fim do procedimento, realize *login* com sua nova senha!

### Atenção para as regras ao redefinir a sua nova senha:

* [x] A senha deve conter pelo menos 8 caracteres;
* [x] Não deve conter mais de 2 caracteres idênticos consecutivos.
* [x] Há distinção entre maiúsculas e minúsculas.

A senha deve ser composta de caracteres de 3 das 4 categorias seguintes:

* [x] Ao menos um caractere maiúsculo (A-Z)
* [x] Ao menos um caractere minúsculo (a-z)
* [x] Ao menos um dígito (0-9)
* [x] Ao menos um caractere não alfabético (do teclado) (ex.!$@%..)

{% hint style="success" %}
Exemplo de senha: Xy1\@o8%m
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://sigafdocumenta.saude.mg.gov.br/acesso/seguranca-e-senha/senha-de-acesso/esqueci-minha-senha.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.