# Formulário de Atualização de Dados Cadastrais de Usuário

### Serviços Contemplados

* [x] [Atualização de E-mail](https://app.gitbook.com/s/BImYgrtOIPoATpXrPqOH/funcoes-basicas/editar-cadastro-de-usuario/editar-dados-cadastrais-fluxo-suporte)
* [x] [Atualização de CPF](https://app.gitbook.com/s/BImYgrtOIPoATpXrPqOH/funcoes-basicas/editar-cadastro-de-usuario/editar-dados-cadastrais-fluxo-suporte)

{% hint style="info" %}
O e-mail cadastrado deve ser individual (privado ou institucional):

Exemplo do que **PODE**: <maria@saude.mg.gov.br> / <maria@gmail.com>

Exemplo do que **NÃO PODE**: farmá<cia@saude.mg.gov.br> / farmá<cia@gmail.com>
{% endhint %}

### Quem pode Solicitar?

Somente o proprietário da conta.

### Documentos

O usuário que deseja solicitar um desses serviços deverá:

* [x] preencher o **formulário** de alteração de dados cadastrais.;
* [x] tirar fotos dos **documentos comprobatórios** e anexar ao formulário;
* [x] **encaminhar os documentos para o suporte SIGAF** <<sigaf@saude.mg.gov.br>> para análise da solicitação. O **assunto do e-mail** deverá ser o nome do serviço que se deseja solicitar (Atualização de E-mail, Atualização de CPF).

#### 1. Formulário de solicitação

{% file src="<https://396036655-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuFBsYi1Fid7tWEkdmVIC%2Fuploads%2Fgit-blob-8454af945c6c935847315f64d92df54f163b09a7%2FFormul%C3%A1rio-Atualiza%C3%A7%C3%A3o-de-Dados-Cadastrais-de-Usu%C3%A1rio.docx?alt=media>" %}

#### 2. Guia de como tirar foto do documento de identificação e *selfie*

{% hint style="info" %}
Serão considerados **documentos oficiais de identificação**: Carteira de Identidade, Carteira Nacional de Habilitação, Carteira de Trabalho, Carteira Profissional, Carteira de Identificação Funcional, Registro Nacional de Estrangeiro e Passaporte.

O documento de identificação deve conter foto atualizada do solicitante e a numeração do CPF. Caso o documento não contenha CPF deve-se encaminhar além da foto do documento de identificação, foto do cadastro de pessoa física (CPF).
{% endhint %}

<figure><img src="https://396036655-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuFBsYi1Fid7tWEkdmVIC%2Fuploads%2Fgit-blob-8a322a65cea6d807b2e498beea55c6cbcebeb6a8%2FTire%20uma%20foto%20do%20seu%20documento%20de%20identifica%C3%A7%C3%A3o%20com%20CPF%20frente%20e%20verso.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Alertas e orientações finais

O **prazo** para análise e resposta pelo Suporte é de uma semana. A resposta será encaminhada para o e-mail do solicitante.