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# Formulário de Solicitação de Acesso ao SIGAF

### Serviços Contemplados

* [x] [Cadastro de Novo Usuário](/usuarios/funcoes-basicas/cadastro-de-novo-usuario.md)
* [x] [Disponibilização de Novo Acesso](/usuarios/funcoes-basicas/editar-cadastro-de-usuario/editar-niveis-de-acesso-fluxo-estabelecimento.md)
* [x] [Reativação de Conta de Usuário](/usuarios/funcoes-avancadas/ativacao-e-inativacao-de-conta/reativacao-de-conta-fluxo-suporte.md)

### Quem pode Solicitar?

Somente o proprietário da conta.

### Documentos necessários

O usuário que deseja solicitar um desses serviços precisará:

* [x] preencher o **formulário** de solicitação de acesso;
* [x] tirar **fotos do documento de identificação** e anexar ao formulário;
* [x] tirar uma ***selfie***\*\* com o documento de identificação\*\* e anexar ao formulário;
* [x] preencher a **declaração de vínculo** e assinar junto ao responsável pelo estabelecimento de saúde;
* [x] **encaminhar os documentos para o suporte SIGAF** via e-mail <<sigaf@saude.mg.gov.br>> para análise da solicitação. O **assunto do e-mail** deverá ser o nome do serviço que se deseja solicitar (Cadastro de Novo Usuário, Disponibilização de Novo Acesso, Reativação de Conta de Usuário).

{% hint style="info" %}
Entende-se por **Responsável pelo Estabelecimento** pessoa cadastrada no SIGAF que possua nível Farmacêutico Regional, Farmacêutico Municipal, Gerente Almoxarifado com acesso ATIVO e DISPONÍVEL no estabelecimento de interesse. O **responsável substituto** precisa ser designado para responder pelo estabelecimento durante as férias, licença ou ausência do responsável.
{% endhint %}

#### 1. Formulário de solicitação

{% file src="/files/mA4nUsTD98KrEUbdRxoH" %}

{% hint style="info" %}
O e-mail cadastrado deve ser individual (privado ou institucional):

Exemplo do que **PODE**: <maria@saude.mg.gov.br> / <maria@gmail.com>

Exemplo do que **NÃO PODE**: farmá<cia@saude.mg.gov.br> / farmá<cia@gmail.com>
{% endhint %}

#### 2. Declaração de Vínculo

{% file src="/files/lxebYSEJxmtjuhvox6Tn" %}

#### 3. Guia de como tirar foto do documento de identificação e *selfie*

{% hint style="info" %}
Serão considerados **documentos oficiais de identificação**: Carteira de Identidade, Carteira Nacional de Habilitação, Carteira de Trabalho, Carteira Profissional, Carteira de Identificação Funcional, Registro Nacional de Estrangeiro e Passaporte.

O documento de identificação deve conter foto atualizada do solicitante e a numeração do CPF. Caso o documento não contenha CPF deve-se encaminhar além da foto do documento de identificação, foto do cadastro de pessoa física (CPF).
{% endhint %}

<figure><img src="/files/cCj972LYtRNF4coLm0i9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Alertas e orientações finais

O **prazo** para análise e resposta pelo Suporte é de uma semana. A resposta será encaminhada para o e-mail do solicitante.


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# Agent Instructions
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