Relatório Tempo Médio de Atendimento

Esse relatório foi construído na versão 13.00 do SIGAF.

Acesso ao Relatório

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Sobre o Relatório

Quem consegue acessar esse relatório?

Esse relatório pode ser acessado pelos usuários ativos no SIGAF com os seguintes níveis de acesso:

Se o acesso for atendente visualiza o seu estabelecimento e farmacêutico municipal visualiza o seu estabelecimento e seus estabelecimentos vinculados.

Se for farmacêutico regional, visualiza o seu estabelecimento e todos os estabelecimentos dos municípios que estão sob sua jurisdição.

Se for fiscal municipal, visualiza todos os estabelecimentos do município do usuário logado.

Já o nível central e fiscal estadual/regional têm acesso aos dados de todo o Estado.

Qual é a finalidade do relatório?

Analisar o tempo médio que os usuários responsáveis pelo atendimento levam para registrar uma dispensação no SIGAF, considerando o volume de pacientes atendidos, dispensações realizadas e itens dispensados em um determinado período.

Esse relatório permite avaliar a eficiência operacional do processo de dispensação do CBAF e CESAF, identificar variações de desempenho entre estabelecimentos, municípios, regionais e usuários, além de subsidiar decisões relacionadas à organização do trabalho, dimensionamento de equipes, capacitação de usuários e melhorias no sistema.

Em quais situações o relatório é mais útil?

Avaliar a eficiência do atendimento nas unidades de saúde, analisando o tempo médio gasto para registrar dispensações no SIGAF.
Identificar sobrecarga de trabalho em estabelecimentos, municípios ou regionais, relacionando tempo de atendimento com volume de pacientes, dispensações e itens dispensados.
Direcionar ações de capacitação, ao identificar usuários ou equipes com tempo médio de atendimento significativamente maior.
Subsidiar a tomada de decisão da gestão, apoiando o planejamento, a organização do processo de trabalho e a melhoria contínua da Assistência Farmacêutica.

Como Explorar e Interagir com o Relatório?

Quais filtros estão disponíveis?

Os filtros disponíveis são:

Já os filtros da busca avançada são:

É necessário informar o período e pelo menos um campo de usuário responsável ou de estabelecimento para realizar a pesquisa.

O período filtrado não pode ultrapassar 12 meses.

É possível exportar o relatório? Em quais formatos?

É possível e extrair o relatório nos formatos:

Quais informações aparecem no relatório exportado (CSV)?