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# Fluxos Atualizados do Suporte - Versão 10.0

## Suporte do SIGAF

Com a publicação da nova versão do sistema alguns serviços do Suporte SIGAF foram descontinuados e/ou atualizados. Confira quais mudanças são essas a seguir!

<table><thead><tr><th width="260">Serviço Suporte SIGAF</th><th width="152">Status</th><th>Descrição</th></tr></thead><tbody><tr><td>Solicitação de relacionamento de usuário</td><td><mark style="background-color:red;">Descontinuado</mark></td><td>Essa atividade não será mais realizada pelo suporte SIGAF uma vez que o próprio usuário poderá gerenciar seus acessos ao sistema. Para mais informações <a href="/spaces/Hs12eTFV2ViT7AcqHU4I/pages/LFE4D0AX2wiDGtgy3Ujx">clique aqui.</a></td></tr><tr><td>Recuperação de senha em caso de bloqueio</td><td><mark style="background-color:red;">Descontinuado</mark></td><td>Essa atividade não será mais realizada pelo suporte SIGAF uma vez que o próprio usuário poderá realizar no sistema. Para mais informações <a href="/spaces/Hs12eTFV2ViT7AcqHU4I/pages/ngRELCPpR2dWacBsoKFd">clique aqui</a>.</td></tr><tr><td>Recuperação de senha em caso de esquecimento</td><td><mark style="background-color:red;">Descontinuado</mark></td><td>Essa atividade não será mais realizada pelo suporte SIGAF uma vez que o próprio usuário poderá realizar no sistema. Para mais informações <a href="/spaces/Hs12eTFV2ViT7AcqHU4I/pages/7z2eifjqLb29ukpr6iJt">clique aqui</a>.</td></tr><tr><td>Solicitação de cadastro de novo usuário para acesso ao sistema</td><td><mark style="background-color:blue;">Atualizado</mark></td><td><p>O serviço continuará disponível para os casos em que não seja possível o cadastro no próprio estabelecimento:</p><ol><li>Não existe um usuário com permissão para cadastro no seu estabelecimento, ou o responsável encontra-se de licença ou férias.</li><li>O seu estabelecimento acabou de ser criado no sistema, e não possui usuário cadastrado.</li></ol><p>Caso você se enquadre em um dos itens acima, <a href="/spaces/BImYgrtOIPoATpXrPqOH/pages/4HQyktVBe7M0Og4H6v1K">clique aqui</a> e preencha o formulário de solicitação e siga as orientações.</p><p>Caso você não se enquadre nos critérios acima, <a href="/spaces/BImYgrtOIPoATpXrPqOH/pages/1SPqVhQlZMLooDuSg1A8">clique aqui</a> para saber como cadastrar um novo usuário no seu estabelecimento.</p></td></tr><tr><td>Solicitação de acesso a outro estabelecimento já cadastrado no SIGAF</td><td><mark style="background-color:blue;">Atualizado</mark></td><td><p>No módulo novo será possível que os próprios estabelecimentos cadastrem seus funcionários, independentemente se estes já possuem cadastro no sistema ou acesso a outros estabelecimentos.</p><p>Caso deseje ter acesso a outro estabelecimento, você deve entrar em contato com este estabelecimento, e solicitar que o responsável siga as orientações. Para mais informações, <a href="/spaces/BImYgrtOIPoATpXrPqOH/pages/0mRQ9fSd4Rj3xGgPykWF">clique aqui</a>.</p></td></tr><tr><td>Inativação de cadastro de usuário que não trabalha mais na instituição</td><td><mark style="background-color:blue;">Atualizado</mark></td><td><p>Após essa atualização disponibilizaremos duas formas de remover acesso de um funcionário ao seu estabelecimento.</p><ul><li>Inativação: método definitivo, o usuário perde acesso completo ao SIGAF. <a href="/spaces/BImYgrtOIPoATpXrPqOH/pages/xVVRMWSL9w1NEv6JYyaT">Clique aqui</a> para saber mais.</li><li>Disponibilização = NÃO: método reversível, o usuário perde acesso apenas a um ou mais estabelecimentos. <a href="/spaces/BImYgrtOIPoATpXrPqOH/pages/GOh26PgBo7RlWpv2VSUr">Clique aqui </a>para saber mais.</li></ul></td></tr><tr><td>Ativação de cadastro inativo</td><td><mark style="background-color:blue;">Atualizado</mark></td><td><p>Após essa atualização, irão existir duas formas de ativação de usuário</p><ul><li>Ativação após primeiro acesso</li><li>Reativação de conta inativada anteriormente.</li></ul><p><a href="/spaces/BImYgrtOIPoATpXrPqOH/pages/DrO5AYhREJY9eBUdEDNC">Clique aqui </a>para saber mais.</p></td></tr><tr><td>Alteração de senha</td><td><mark style="background-color:green;">Novo</mark></td><td>Essa função será feita pelo usuário. Para mais informações <a href="/spaces/Hs12eTFV2ViT7AcqHU4I/pages/fG9yljAycdsggO3vZIkx">clique aqui</a>.</td></tr><tr><td>Atualização de E-mail do Cadastro de Usuário no SSC</td><td><mark style="background-color:green;">Novo</mark></td><td>Essa função será feita pelo usuário após seu primeiro acesso. Para alterar o e-mail antes do primeiro acesso será necessário contatar o suporte SIGAF. Para mais informações <a href="/spaces/BImYgrtOIPoATpXrPqOH/pages/AKrC6939DElG6pkopYLV">clique aqui</a>.</td></tr><tr><td>Atualização de Dados Pessoais do Cadastro de Usuário no SSC</td><td><mark style="background-color:green;">Novo</mark></td><td>Essa função será feita pelo usuário após seu primeiro acesso. Para mais informações <a href="/spaces/BImYgrtOIPoATpXrPqOH/pages/OJRC0obSkBQf2ejWFr8H">clique aqui</a>.</td></tr></tbody></table>


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# Agent Instructions
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