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# Editar Níveis de Acesso (Fluxo SUPORTE)

Para os seguintes casos será necessário acionar o suporte para realizar a edição dos níveis de acesso:

* **Ausência de responsável ou funcionário** nos níveis Farmacêutico Regional, Farmacêutico Municipal, Gerente Almoxarifado **com status ATIVO e DISPONÍVEL** no Estabelecimento;
* **Férias ou Licença de Responsável ou Funcionário** nos níveis Farmacêutico Regional, Farmacêutico Municipal, Gerente Almoxarifado no Estabelecimento;
* **Solicitação de cadastro em um dos seguintes Níveis** Analista Parecerista, Atendente Call Center, Fiscal Estadual/Regional, Fiscal Municipal, Farmacêutico SAF ou Referência Técnica;
* O seu **estabelecimento acabou de ser cadastrado no sistema**, e não possui usuário cadastrado;
* O seu **estabelecimento não foi cadastrado no SIGAF**. Nesse caso deve ser encaminhado o [formulário de cadastro de novo estabelecimento](https://ajudasaf.saude.mg.gov.br/sigaf/solicitacao-de-cadastro/estabelecimento-saude/) em conjunto aos formulários de cadastro de usuário.

Nesses casos o próprio usuário deverá preencher o Formulário de Solicitação de Acesso ao SIGAF, anexar os documentos comprobatórios e encaminhar para o email <<sigaf@saude.mg.gov.br>>.

Após recebida a solicitação, o suporte SIGAF terá uma semana para analisar, proceder com as tratativas necessárias e informar via e-mail sobre o status da solicitação.

Acesse o Formulário e o detalhamento do fluxo no guia:

{% content-ref url="/spaces/uFBsYi1Fid7tWEkdmVIC/pages/O1OXzS6FBXDOkMAXAAHn" %}
[Formulário de Solicitação de Acesso ao SIGAF](/para-comecar/formularios/formulario-de-solicitacao-de-acesso-ao-sigaf.md)
{% endcontent-ref %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://sigafdocumenta.saude.mg.gov.br/usuarios/funcoes-basicas/editar-cadastro-de-usuario/editar-niveis-de-acesso-fluxo-suporte.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.