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Sigaf Documenta

Bem-Vindo ao SIGAF Documenta

Este é um espaço no Gitbook com o objetivo de concentrar todo o conhecimento possível do SIGAF em um só lugar.

O que é?

Cadastro de Usuário no SIGAF

O SIGAF Documenta é uma iniciativa da Coordenação de Inteligência em Assistência Farmacêutica (CIAF/SAF/SES) que visa manter registro histórico sobre o Sistema Integrado de Gerenciamento da Assistência Farmacêutica (SIGAF) e compartilhar com nossos usuários a trajetória do sistema, os bastidores da nossa equipe e dos projetos atuais, bem como as perspectivas futuras. Por meio dessa plataforma, você poderá se sentir parte do mundo SIGAF, e conhecer um pouco mais sobre nós.

Conteúdo

Neste espaço iremos disponibilizar todos os conhecimentos sobre o SIGAF, desde a sua concepção até as suas últimas atualizações. Traremos aqui um resumo de todas as suas ferramentas, sejam funções básicas ou avançadas. Aqui você conseguirá tirar todas as suas dúvidas sobre o sistema e conhecer um pouquinho mais desse universo.

Contribua toda vez que verificar que algo está faltando. Para isso entre em contato pelo Fale Conosco do Ajuda SAF.

Como encontrar o conteúdo?

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Destaques

Sobre o SIGAF

O que é o SIGAF?

O Sistema Integrado de Gerenciamento da Assistência Farmacêutica - SIGAF - é um software que existe há mais de 10 anos, e teve seu inicio no ano de 2007.

Acesse nossa página de Histórico para entender melhor a trajetória do sistema nesse período.

Objetivo

O objetivo do SIGAF é acompanhar e gerenciar todas as etapas da Assistência Farmacêutica (AF) no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS) do Estado de Minas Gerais. Atualmente o SIGAF contempla todas as suas fases: seleção, programação, aquisição, distribuição, dispensação e utilização.

Características Técnicas

O SIGAF é um sistema PHP, que é um é uma das linguagens de programação mais usadas no mundo. Além disso, o sistema também é ONLINE e fica hospedado nos servidores da Prodemge, empresa atualmente também responsável por sua manutenção, ou seja por desenvolver suas melhorias e corrigir suas possíveis falhas.

Por que o SIGAF é um sistema ONLINE , e não um sistema LOCAL?

Um sistema local é um sistema instalado nos computadores, que não dependem do acesso a internet. Para entender melhor o porquê de o SIGAF não ser um sistema local, veja os pontos determinantes abaixo:

Segurança

Flexibilidade

Atualizações

Para atualizar o sistema local, você precisa baixar um novo arquivo e instalá-lo no computador que abriga o sistema. Na maioria das vezes, aparece uma mensagem no computador alertando sobre a necessidade da atualização e informando que existe uma nova versão disponível. Dessa maneira, é possível que o usuário opte por fazer ou não o download de atualização da ferramenta. Quando falamos dos sistemas online, as atualizações acontecem em tempo real e usuário pode nem perceber, já que não é necessário instalar um programa na máquina. É comum que as atualizações nos sistemas online sejam feitas fora do horário de expediente e, quando concluídas, os erros são corrigidos sem que você precise instalar nada. Dessa forma no sistema online é possível garantir que todos estejam utilizando a versão mais atual do SIGAF, o que no contexto da assistência farmacêutica e de alterações frequentes de legislação é muito importante.

Implementação

No sistema local você precisa contratar uma equipe técnica para instalar o programa em cada máquina, assim como monitorar se possíveis erros e falhas são do sistema local instalado. Isso além de não ser eficiente devido ao tamanho do Estado de Minas Gerais, representa um custo de manutenção adicional considerável. No sistema online não é necessário uma etapa de implementação, já que basta ter um login e senha para ter acesso ao sistema, e as atualizações são feitas de forma automática. Dessa forma, o serviço de manutenção já é incluído no contrato, e não representa um custo adicional.

Abaixo veja a ficha técnica do sistema, que resume as suas principais características:

Desenvolvimento

Desde a sua concepção o SIGAF está em contínuo desenvolvimento, sendo portanto aprimorado e reestruturado para melhor atender seus usuários. Para conhecer mais sobre a metodologia utilizada para aprimoramento do sistema, acesse:

Banco de Dados e Pesquisa

Ao longo dos anos, o SIGAF também foi fonte de diversas pesquisas, e contribui continuamente com dados farmacoepidemiológicos e farmacoeconômicos, que podem servir como fonte de informação importante para a tomada de decisão em saúde e a formulação de novas políticas.

Caso deseje utilizar as informações do SIGAF para realizar pesquisas científicas em projetos institucionais, entrem em contato pelo e-mail saf@saude.mg.gov.br e verifique os procedimentos necessários para a aprovação.

Já deu pra perceber o tanto que esse sistema tem um papel essencial na qualificação e gestão da assistência farmacêutica, não é mesmo?

Para conhecer melhor o sistema, separamos aqui dois conteúdos que separamos para você:

Histórico

De sua concepção até os dias atuais.

Você imagina como surgiu o SIGAF? Por que iniciar um sistema de informação Estadual? Tudo começou na Escola de Saúde Pública de Minas Gerais (ESP/MG)...

"O passado não reconhece o seu lugar: está sempre presente..." Mario Quintana.

O SIGAF foi desenvolvido inicialmente por uma empresa privada chamada Pentagrama, que utilizou um framework próprio, o Base 3.

Framework é um termo do inglês que em sua tradução literal significa estrutura. É uma estrutura composta por um conjunto de códigos genéricos que permite o desenvolvimento de sistemas e aplicações.

Acredito que a maioria deve ter se perguntado, e a PRODEMGE? Não é ela a responsável pelo SIGAF? Pois bem!

Em 2015 o SIGAF passou a ser hospedado e desenvolvido pela PRODEMGE, empresa pública do Estado de Minas Gerais. Desde então o framework utilizado segue sendo o Base 3, que com o tempo se tornou obsoleto. Além de impactos na performance do sistema, ou seja, no seu bom funcionamento, o framework Base 3 limita a capacidade produtiva das equipes de desenvolvimento, uma vez que o conhecimento sobre a plataforma está restrita a poucas pessoas.

Para resolver esse problema percebeu-se que seria necessário alterar o framework, ou seja, a estrutura do SIGAF. Essa discussão se iniciou em 2016, mas não haviam propostas viáveis e que não paralisassem o desenvolvimento e as atualizações do sistema em uso.

Em 2020 foi encontrada a solução que possibilitaria a continuidade dos desenvolvimentos previstos para o SIGAF e a integração entre os frameworks, o antigo Base 3, e os novos frameworks de mercado, Angula (Front-End) e Laravel (Back-End). Em 2021 o novo contrato foi assinado e o processo de reconstrução começou!

Após a publicação da versão 10.0, primeira entrega do processo de reconstrução do SIGAF, foi observada uma alta complexidade na integração entre o sistema legado e novo. Nesse cenário, a estratégia de reconstrução do sistema foi rediscutida pelas equipes da CIAF, Prodemge e TI da SES e optou-se pela reconstrução parcial do sistema com implantação parcial e manutenção do banco de dados até o final do processo.

Dessa forma, torna-se possível que a reconstrução de processos críticos no sistema novo aconteça com mais agilidade e que a correção das possíveis falhas identificadas seja feita com menor custo/esforço.

Links Úteis

Atualizações

Entenda e acompanhe as atualizações do sistema.

Nossa equipe se esforça para manter o sistema atualizado e se dedica em todas as atividades de manutenção corretiva e evolutiva:

Manutenção Corretiva

Consiste na correção de erros e falhas do sistema. Pode ser feita de forma emergencial ou programada.

Manutenção Evolutiva

Consiste em todas as melhorias realizadas no sistema, seja mudanças em ferramentas já existentes ou o desenvolvimento de novas ferramentas.

Para executar esse processo, o SIGAF passa por diversas fases que vão desde o planejamento, desenvolvimento, publicação, monitoramento e capacitação. Atualmente utilizamos a metodologia ágil, a qual segue o modelo SCRUM, e ocorre a condução de SPRINTS. Não se preocupe com esses termos, iremos explicá-los melhor no guia abaixo:

Ao final, todo o conteúdo desenvolvido é unificado e publicado em versões, as quais recebem um número. Você pode acompanhar o histórico de versões do sistema nos seguintes locais:

Versões Publicadas ANTES de 2022:

Clique aqui para acessar as notícias publicadas no Ajuda SAF.

Metodologia de Desenvolvimento

Entenda e acompanhe as atualizações do sistema.

O processo de desenvolvimento do SIGAF passa por diversas fases que vão desde o planejamento, desenvolvimento, publicação, monitoramento e capacitação. Atualmente utilizamos a metodologia ágil, a qual segue o modelo SCRUM, e ocorre a condução de SPRINTS. Não se preocupe com esses termos, iremos explicá-los melhor abaixo:

Metodologia Ágil

É uma forma de conduzir projetos que busca dar maior rapidez aos processos e à conclusão de tarefas.

Scrum

É uma das metodologias ágeis proposta para executar projetos complexos em menor tempo e com o uso de menos recursos.

Sprint

É uma etapa do Scrum em que por um período de tempo limitado a um mês ou menos, uma versão incremental e usável de um produto é desenvolvida.

Diferente do modelo tradicional, na metodologia ágil todas as etapas de desenvolvimento são realizadas a cada SPRINT, na qual são realizadas entregas parciais.

Etapas de Desenvolvimento

Construção do _Product_ Backlog

O Backlog do Produto é como um armazém de ideias, no qual organizamos tudo que precisa ser realizado e modificado no sistema, no caso, no SIGAF. Para ter um backlog robusto, são desenvolvidas uma série de ações, as quais se seguem:

Análise de Solicitações de Melhorias

Cabe à Coordenação de Inteligência em Assistência Farmacêutica (CIAF) analisar as solicitações de melhorias no sistema que surgem via Ajuda SAF (clique aqui) e a partir do acompanhamento dos processos de trabalho internos da Secretaria de Estado de Saúde (SES) e de alterações legais.

Priorização

As solicitações que realmente dependem de alterações no SIGAF são priorizadas segundo sua urgência - tempo para execução e prazo para conclusão -, e importância - valor que a tarefa em questão agregará ao sistema -. A partir disso é possível definir a prioridade das solicitações e sua ordem de execução.

Mapeamento do Processo de Trabalho

A CIAF durante a análise das solicitações de melhoria, busca compreender quais realmente dependem de melhoria no sistema, ou podem ser resolvidas no processo de trabalho.

As queixas que levam a solicitações de melhoria no sistema podem, em alguns casos, ser solucionadas temporariamente ou definitivamente por adaptações no processo de trabalho. Além disso, algumas melhorias no sistema também podem impactar o processo de trabalho, tornando importante o mapeamento deste em ambos os casos.

Levantamento de Requisitos

Durante essa etapa tudo o que é necessário e desejável para uma ferramenta, layout e funcionalidade no sistema é definido.

Escrita de Histórias

É nessa etapa que os itens parte do produto a ser desenvolvido na sprint são detalhados e especificados.

Sprint Backlog

As sprints do SIGAF duram duas semanas, e a cada 15 dias iniciamos um novo ciclo que é composto das seguintes etapas:

Refinamento

São realizadas reuniões em que são apresentadas as necessidades e funcionalidades que devem entrar na sprint, bem como são acordados os protótipos de tela do sistema para cada funcionalidade.

Codificação

Essa etapa contempla a construção no sistema do produto da sprint em questão, e é realizada pela equipe de desenvolvimento da empresa contratada - Prodemge.

Testes

Tudo o que é construído no sistema precisa ser testado para garantir que o que foi especificado foi de fato entregue e que está funcionando conforme o esperado. Essa etapa é realizada em conjunto pela equipe da CIAF e da Prodemge.

Review

É uma reunião em que o Time Prodemge prepara e apresenta o resultado da sprint para apreciação da CIAF.

Retrospectiva

O time inspeciona o trabalho da sprint e identificam ações para melhorar continuamente.

Entrega Final

Homologação

A homologação é o processo em que é analisado se todos os requisitos funcionais e de negócio estão funcionando corretamente no sistema. São realizados vários testes para que seja possível identificar e corrigir possíveis falhas antes de publicada a versão para os demais usuários.

Os testes não são realizados no sistema publicado, mas em um ambiente próprio, o ambiente de homologação.

Publicação

Nessa etapa, o que foi desenvolvido e testado no ambiente de homologação é publicado no sistema em produção, ou seja, aquele que os usuários acessam. É a publicação de uma nova versão do sistema, no caso do SIGAF.

Capacitação

Para que todos estejam alinhados e cientes sobre o funcionamento do sistema e das mudanças que são publicadas, são realizadas iniciativas para capacitar os usuários e a equipe interna da CIAF. São realizados treinamentos, Conversa com SIGAF, desenvolvidos manuais e guias, vídeo aulas, etc.

Divulgação

Sempre é divulgada a publicação de uma nova versão, via SEI, às Coordenações de Assistência Farmacêutica e respectivos municípios adstritos.

Monitoramento

A equipe da CIAF sempre está atenta às notificações recebidas e percebidas durante o uso do sistema, para garantir seu bom funcionamento. O monitoramento é contínuo.

Reconstrução do SIGAF

Em 2022 o SIGAF iniciou o processo de reconstrução, a partir de novo contrato assinado em 2021, e talvez você se pergunte sobre o motivo e como se deu esse processo.

Porque o SIGAF foi reconstruído?

Sistema estava operando em framework obsoleto (Base 3);
Recurso humano escasso com conhecimento sobre o framework Base 3;
Performance do sistema comprometida;
Limitações tecnológicas para o aprimoramento de suas ferramentas.

Para aprofundarmos mais precisamos passar por 2 conceitos: framework e performance. Parece complexo, mas continue a leitura que vai ficar bem simples de entender!

1. Framework

Framework é um termo do inglês que em sua tradução literal significa estrutura. Para um sistema ser criado ele precisa de quê? De estrutura! Exatamente. Essa estrutura pode ser entendida como um conjunto de códigos genéricos que permitem o desenvolvimento de sistemas e aplicações.

Simplificando, ele funciona como uma espécie de template ou modelo que, quando utilizado, oferece certos artifícios e elementos estruturais básicos para a criação de alguma aplicação ou software.

Na prática não é tão simples, ok? Por isso, o desenvolvedor precisa entender bem o tipo de framework que ele está usando em seu projeto, caso contrário o projeto final pode não funcionar conforme o desejado!

2. Performance

Performance é o conjunto de medidas de desempenho, normalmente relacionadas ao tempo de resposta do sistema ao executar as requisições dos clientes.

Ao longo do tempo o SIGAF seguiu sendo atualizado e melhorado para se adaptar às necessidades dos usuários e se adequar às novas legislações. Por outro lado, o framework foi se tornando obsoleto e apresentando inúmeras limitações frente às necessidades de desenvolvimento do sistema. Isso impactou diretamente na performance do sistema, tornando-o mais lento e/ou gerando períodos de indisponibilidade.

Cabe ressaltar que o comprometimento da performance devido a problemas de rede estão sendo monitorados junto à Diretoria de Tecnologia da Informação (DITI) e da PRODEMGE.

Conceitos entendidos? Separamos a seguir, o que mudou na versão 10.0, a primeira após o início da reconstrução do sistema.

Versão 10.0

Sobre a Versão 10.0

O primeiro produto da reconstrução do SIGAF em novo framework é a versão 10.0, que constitui um pacote de alterações de alta complexidade_._ As primeiras alterações do sistema em reconstrução estão relacionadas ao acesso, página inicial e módulo usuários.

Mais especificamente, essa versão traz novidades atreladas a:

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Com essas mudanças e com as próximas versões do SIGAF espera-se que ocorra uma melhora progressiva no sistema, com melhoria na qualidade, aumento da produtividade, melhorias significativas na usabilidade e resolução dos problemas de lentidão e indisponibilidade relacionados ao sistema. Vale ressaltar que a interface do SIGAF foi desenvolvida para ser intuitiva, facilitando seu uso.

Confira nosso Raio-X para verificar o antes e depois do SIGAF:

Fluxos Atualizados do Suporte do SIGAF

Com a publicação da nova versão do sistema alguns serviços do Suporte SIGAF foram descontinuados e/ou atualizados. Confira quais mudanças são essas a seguir:

Capacitação

Atualmente as capacitações são realizadas a partir do evento Conversa com SIGAF. Acesse a página abaixo para visualizar o cronograma dos eventos, bem como a gravação em vídeo.

Manuais

Também disponibilizamos diversos conteúdos na forma de passo a passo e perguntas frequentes, que servem como material de consulta para que você fique expert nas funcionalidades do SIGAF 10.0! Confira os conteúdos abaixo:

I. Acesso

II. Senha

III. Página Inicial

IV. Cadastro de Usuários

Fluxos Atualizados do Suporte - Versão 10.0

Entenda as mudanças nos serviços do suporte SIGAF após a publicação da nova versão do sistema.

Suporte do SIGAF

Com a publicação da nova versão do sistema alguns serviços do Suporte SIGAF foram descontinuados e/ou atualizados. Confira quais mudanças são essas a seguir!

Serviço Suporte SIGAF

Status

Descrição

Treinamento - Versão 10.0

Conversa com SIGAF

Realmente teremos muitas mudanças no sistema e por isso preparamos manuais, treinamentos e eventos como o Conversa com SIGAF (CS), que em janeiro será destinado a treinar e sanar as dúvidas dos usuários sobre a utilização da versão 10.0 do SIGAF.

EDIÇÃO ESTENDIDA JAN/23 - TREINAMENTO VERSÃO 10.0 ANTES DA PUBLICAÇÃO

Os dias do treinamento são:

10/01/2023 (terça-feira) de 14h às 16h;
11/01/2023 (quarta-feira) de 14h às 16h;

EDIÇÃO POCKET ABR/23 - ESCLARESCIMENTO DE DÚVIDAS APÓS PUBLICAÇÃO

19/04/2023 (quarta-feira) de 14h às 16h.

Todas as edições do CS são gravadas, para acessar clique aqui.

Slide dia 1 do treinamento

Slide dia 2 do Treinamento

Versão 11.0

I. DATA E HORÁRIO DE PUBLICAÇÃO

A versão 11.0 do SIGAF será publicada após as 19:00 do dia 10/11/2023.

II. ESCOPO DA PUBLICAÇÃO

Após a publicação da versão 10.0, primeira entrega do processo de reconstrução do SIGAF, foi observada uma alta complexidade na integração entre o sistema legado e o sistema novo. Nesse cenário, a estratégia de reconstrução do sistema foi rediscutida pelas equipes da CIAF, Prodemge e TI da SES, e após uma analise técnica extensa, a Prodemge sugeriu a eliminação da integração, viabilizada pela implementação de um banco de dados único para os dois sistemas. Dessa forma, torna-se possível que a reconstrução de processos críticos no sistema novo aconteça com mais agilidade e que a correção das possíveis falhas identificadas seja feita com menor custo/esforço.

A versão 11.0 abrange ajustes necessários a serem feitos no SIGAF para que a nova estratégia de desenvolvimento do sistema seja adotada. Essa versão não acarretará em alterações na interface do SIGAF, ou seja, as alterações feitas não irão interferir no que é visualizado pelos usuários.

III. SERVIÇOS DO SUPORTE

A equipe está organizada em força tarefa para atuar de forma rápida e eficaz na correção dos erros. Foram realizados internamente vários testes anteriores à publicação da versão, a fim de mitigar possíveis erros no sistema. Entretanto, caso seja observado algum comportamento atípico do SIGAF após a publicação da nova versão, gentileza comunicar ao Suporte SIGAF pelo e-mail <sigaf@saude.mg.gov.br>. Atenção para que o e-mail contenha a informação clara da suspeita do erro, além de prints e/ou vídeos das telas de erro.

Versão 12.0

Confira aqui tudo o que você precisa saber sobre essa versão:

I. Data e horário de publicação

A versão 12.0 do SIGAF será publicada sem habilitação após as 19h do dia 23/02/2024 (ninguém tem acesso à versão).
Habilitação parcial** - piloto** será após as 19h do dia 01/03/2024 (apenas os estabelecimentos selecionados terão acesso à versão).
Habilitação total após as 19h do dia 15/03/2024 (todos terão acesso à versão).

II. Do que se trata a versão 12.0?

A versão 12.0 irá trazer melhorias na Senha Especial do Componente Especializado da Assistência Farmacêutica - CEAF, ação que impacta apenas os usuários com nível de acesso Farmacêutico Municipal e Farmacêutico Regional que possuem a senha cadastrada.

Essa melhoria foi feita devido à nova estratégia para eliminar integrações no SIGAF reconstruído. Os usuários que possuem permissão CEAF, deverão a partir da publicação da versão com habilitação total, autenticar a sua senha de permissão CEAF. Além de conferir maior segurança ao sistema.

Para conferir como deverá ocorrer a autenticação da Senha Especial do CEAF, clique .

III. Qual a diferença entre sem habilitação, habilitação parcial e total?

Sem habilitação significa que a versão será publicada, contudo não estará disponível para visualização de nenhum nível de usuário.

Habilitação parcial será nosso modelo piloto da versão, ou seja, a versão estará disponível, em um primeiro momento, apenas para alguns estabelecimentos de saúde previamente escolhidos. Dessa forma será possível monitorar a funcionalidade da versão, reduzir os impactos de possíveis erros e agilizar as correções que se fizerem necessárias. Os estabelecimentos que participarão do piloto foram pré-selecionados e convidados.

Já a habilitação total será feita após a implementação do piloto, para todos os estabelecimentos de saúde e usuários do SIGAF.

IV. Atuação Suporte SIGAF

A equipe está organizada em força tarefa para atuar de forma rápida e eficaz na correção dos erros, foram realizados internamente vários testes anteriores à publicação da versão e ainda contamos com a habilitação parcial.

Caso seja observado algum comportamento atípico do SIGAF após a publicação da nova versão, gentileza comunicar ao Suporte SIGAF pelo e-mail <sigaf@saude.mg.gov.br>. Atenção para que o e-mail contenha a informação clara da suspeita do erro, além de prints e/ou vídeos das telas de erro.

Para mais informações sobre como reportar um possível erro no SIGAF clique aqui.

Resumo

A forma de solicitar a senha especial CEAF não mudou;
antes da versão 12.0 era utilizado o login (CPF) e senha de acesso como senha especial CEAF. A partir da versão 12.0 segue sendo necessário o uso do login (CPF) e uma nova senha autenticada e específica para essa funcionalidade;
Todos que têm disponível a Senha CEAF deverão autenticar sua senha.

Para saber como autenticar sua senha, clique .

Versão 12.5

I. DATA E HORÁRIO DE PUBLICAÇÃO

A versão 12.5 do SIGAF será publicada após as 19h do dia 10/05/2024.

II. ESCOPO DA PUBLICAÇÃO

A versão 12.5 do SIGAF consolida diversas melhorias de baixa complexidade que estavam pendentes. As atualizações previstas serão implementadas, melhorando a usabilidade e performance do sistema.

As melhorias incluem:

Correção na ferramenta "Consulta de Inconsistências (BNAFAR)"

Ao consultar as inconsistências BNAFAR, o sistema não estava retornando todas as competências e, por vezes, exibia tela de erro (504 Gateway Time-out). Esse problema será solucionado com a versão 12.5.

Correção na ferramenta "Ajuste de Estoque"

Foram identificados ajustes de estoque em alguns estabelecimentos de saúde que foram registrados sem salvar o log do usuário responsável pelos ajustes. Notamos que, para um mesmo usuário e estabelecimento, por vezes o sistema registrava o log do ajuste e, em outras ocasiões, não o fazia.

Para resolver essa questão, foi implementada uma solução: no momento em que um ajuste é salvo, se o sistema não conseguir identificar o usuário por algum motivo, o ajuste não será registrado e uma mensagem de erro será exibida ao usuário na tela: "Ajuste de Estoque não foi concluído, tente novamente". Isso permitirá que o usuário repita a operação e garantirá que o log seja devidamente registrado.

Correção no parecer dos processos CEAF e Glargina

Identificamos um erro no sistema em que alguns pareceres estavam sendo salvos em duplicata. Esse problema era de natureza visual e não afetava os processos CEAF e suas respectivas dispensações.

Para resolver essa questão, foram implementadas duas medidas:

Criação de uma rotina para remover os pareceres duplicados nos casos em que isso já ocorreu.
Após o cadastro de cada parecer, verifica-se se um parecer idêntico foi cadastrado nos últimos 10 segundos pelo mesmo usuário e para o mesmo processo. Se for identificado um parecer duplicado, ele é removido automaticamente.

Correção na exibição de disponibilidade de medicamento no MGApp

Foi identificada uma incongruência na exibição de disponibilidade no MGApp para um processo do Componente Especializado. Originalmente, o processo era para RIVASTIGMINA 9 MG ADESIVO TRANSDÉRMICO, mas, com uma LME mais vigente, atualizado para RIVASTIGMINA 18 MG ADESIVO TRANSDÉRMICO. No entanto, o sistema não estava mostrando a disponibilidade do medicamento mais vigente. Em contrapartida, conforme a regra RNG 11.04, se um processo tiver mais de um medicamento e pelo menos um deles não estiver de enquadrado na RNG 11.04, como é o caso da RIVASTIGMINA 9 MG ADESIVO TRANSDÉRMICO, o SIGAF não deve permitir a consulta de disponibilidade de NENHUM dos medicamentos do processo, não exibindo-os na interface de Disponibilidade de Medicamentos no MG App. Além disso, a regra não validava a disponibilidade conforme a vigência da LME.

Para solucionar essa questão, implementamos uma nova regra. Agora, nos casos em que os procedimentos não se enquadram na RNG 11.04, mas estão no mesmo processo de medicamentos que se enquadram, o sistema passará a verificar a disponibilidade com base na vigência da LME. Adicionalmente, o sistema mostrará a disponibilidade caso a LME mais vigente contenha somente o medicamento que não está na RNG 11.04.

Melhorias no campo "Telefone Comercial" do cadastro de usuários

Ao cadastrar um novo usuário no sistema, o campo "Telefone Comercial" era preenchido automaticamente pelo SSC sem a possibilidade de edição no momento do cadastro. No entanto, em alguns casos, em decorrência da base "suja, alguns registros de telefone comercial possuíam o número de caracteres inválido, o que impedia o salvar do usuário. Para resolver essa questão, foi realizada uma melhoria no sistema. Agora, ao cadastrar um usuário que já possui cadastro no SSC, o campo de telefone comercial será editável, e qualquer alteração realizada será refletida no SSC.

Melhoria endereçamento

Correção de erros

Correção da máscara de endereçamento na ferramenta de Ajuste de Estoque.
Correção da exibição do endereçamento na ferramenta de Posição de Estoque, utilizando o endereço informado no registro da Entrada por Aceite de Distribuição, pois identificamos que, ao preencher o campo Localização, não estava sendo salvo corretamente e refletindo na Posição de Estoque.

Implementação de melhorias

Na ferramenta de Entrada por Aceite de Distribuição , foi atualizada a label do campo "Localização 1" para "Endereçamento Físico", buscando manter a padronização do campo em conformidade com as ferramentas de Entrada Simples e Ajuste de Estoque.
Na ferramenta de Entrada por Aceite de Distribuição Colocar, foi implementada uma máscara no campo "Endereçamento Físico", seguindo o mesmo padrão de endereçamento das ferramentas de Entrada Simples e Ajuste de Estoque.

Correção Mural de Avisos

Identificamos um problema em que as mensagens do Mural de Avisos da página inicial estavam exibindo palavras com caracteres especiais desformatadas. Realizamos ajustes no sistema para garantir que as informações sejam exibidas adequadamente.

Versão 12.6

I. DATA DE PUBLICAÇÃO

A versão 12.6 foi publicada em 25/10/24.

II. ESCOPO DA PUBLICAÇÃO

A versão 12.6 iniciou a substituição do Serviço de Gerenciamento de Conteúdo atual, denominado “Alfresco”, pelo PROECM.

Mas o que seria o PROECM?

É uma solução de gerenciamento de conteúdo no data center da Prodemge, para organização, armazenamento e consolidação de forma eficiente de diversos tipos de mídia (como documentos, áudios, vídeos e imagens) e seus respectivos metadados, além da realização de backup e do provimento de segurança.

Assim, todos os novos documentos passarão a ser salvos no PROECM e não mais no Alfresco. De uma maneira genérica, podemos dizer que os apontamentos serão alterados para que isso aconteça.

Serviços alterados

Nessa versão, os arquivos relacionados ao “Credenciamento de UPDTS” passaram a ser armazenados no PROECM.

Nome da Versão

Versão 12.6 - PROECM – Credenciamento UPDT

III. O USUÁRIO DO SIGAF PERCEBERÁ ALGUMA MUDANÇA? SERÁ NECESSÁRIO ALGUM TREINAMENTO?

Não, essa versão não irá gerar nenhuma alteração na aplicação nem nas regras. As telas, relatórios e regras do sistema não serão alterados.

IV. HAVERÁ MAIS VERSÕES RELACIONADAS AO PROECM?

Sim, teremos ao menos mais duas versões, uma referente aos arquivos APAC e outra para migração do passivo.

Versão 13.00

I. DATA DA PUBLICAÇÃO

Todas as informações sobre as datas de publicação serão comunicadas posteriormente conforme o fluxo padrão.

II. ESCOPO DA FUTURA PUBLICAÇÃO

A versão 13.00 consistirá na reconstrução da ferramenta de dispensação dos Componentes Básico e Estratégico da Assistência Farmacêutica.

Serviços alterados

Os objetivos dessa versão, em linhas gerais, serão otimizar as formas de:

adicionar a dispensação;
pesquisar a dispensação;
documentar a dispensação;
gerar relatórios relacionados à dispensação.

Nome da Versão

Versão 13.00 - Dispensação CBAF e CESAF

III. O USUÁRIO PERCEBERÁ ALGUMA MUDANÇA? SERÁ NECESSÁRIO ALGUM TREINAMENTO?

Sim, a ferramenta será totalmente reconstruída e para isso estamos preparando o treinamento para os usuários do sistema.

IV. O QUE JÁ FOI FEITO?

Especificação da versão juntamente com usuários do SIGAF
Desenvolvimento de cerca de 80% da versão
Teste de Usabilidade com usuários do SIGAF

Alteração da Central de Ajuda

A Coordenação de Inteligência em Assistência Farmacêutica – CIAF/SAF (antiga CQGI/SAF) informa que de modo a adequar a Central de Ajuda do SIGAF (CAS) à RESOLUÇÃO SEPLAG – nº 29, DE 05 DE JULHO DE 2016, o domínio do site foi alterado de wordpress.com para o oficial da Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais – saude.mg.gov.br -.

Na oportunidade, oficializamos a ampliação do escopo dessa plataforma, que quando criada tinha por seu objetivo fornecer informações apenas relacionadas ao SIGAF, e nos últimos anos já incorpora informações de diversos processos de trabalhos da SAF. Nesse sentido o nome do canal foi alterado de Central de Ajuda do SIGAF para Ajuda SAF, a fim de contemplar essa mudança de escopo. Reiteramos que, o acesso a essa plataforma continuará sendo realizada pelos mesmos locais e atalhos disponíveis atualmente, tanto no SIGAF quanto no SIGAF Documenta, e apesar da sua ampliação de escopo, a plataforma permanece com o objetivo de promover a comunicação entre os colaboradores do SUS que tem interface com a Assistência Farmacêutica no Estado de Minas Gerais, nos níveis Estadual, Regional e Municipal, sendo o conteúdo preparado e divulgado apenas para esse público.

O novo canal chamado de Ajuda SAF, de endereço <https://ajudasaf.saude.mg.gov.br/>, estará disponível para acesso somente a partir do dia 08/01/2024. Informamos também que nesta data a página inicial do link antigo da Central de Ajuda SIGAF (CAS) exibirá apenas um informe sobre a mudança, além de um botão para redirecionamento para o novo site (Ajuda SAF).

É importante reforçar que o layout, disposição dos conteúdos, e organização dos menus não se alterarão nesse primeiro momento, fazendo com que essa transição ocorra com o mínimo de impacto possível. Caso mudanças futuras ocorram no Ajuda SAF para adequação ao novo escopo, informaremos com antecedência.

Suporte SIGAF

Aqui você encontra todas as informações sobre o suporte SIGAF.

Separamos alguns guias para que todos entendam melhor como funciona o suporte SIGAF, bem como seus fluxos, atividades e serviços. Confira a seguir!

Conheça a nossa equipe

O que é?

O Suporte SIGAF é composto por parte da equipe da Coordenação de Inteligência em Assistência Farmacêutica (CIAF) e é responsável por prestar diversos serviços de assistência aos usuários do sistema, contribuindo e garantindo o bom uso do sistema e a realização das atividades da assistência farmacêutica interligadas ao SIGAF.

O Suporte é dividido em dois níveis, como se fossem duas frentes que atuam em casos específicos. Entenda mais sobre esse níveis a seguir:

Suporte Nível 1

Equipe: Benedito, Márcia, Rodrigo e Tatiana.

O nível 1 é responsável pelo atendimento das demandas de baixa e média complexidade. Além disso, é composto pela equipe que mais interage diretamente com os usuários do sistema via telefone e-mail.

Esse nível irá solucionar rapidamente problemas simples, bem como responder as dúvidas dos usuários e executar algumas tarefas estabelecidas em scripts, ou seja, roteiros que contêm as etapas que devem ser seguidas. A atuação do nível 1 é padronizada e pré-definida.

Suporte Nível 2

Equipe: Carolina, Eunice e Isabela.

O Nível 2 é responsável por atuar junto aos problemas de média e alta complexidade, aqueles que necessitam de diagnósticos, investigações e/ou de atuação da Prodemge para serem solucionados.

Este nível também é responsável pelo planejamento e gestão de solicitações de melhorias e correções, bem como a identificação de necessidades e falhas no sistema.

Essa é a equipe que costuma conduzir as edições do evento "Conversa com SIGAF", momento esse em que os usuários têm contato mais próximo com o suporte nível 2.

Serviços Ofertados

Conheça quais são os serviços do suporte SIGAF.

Elencamos os serviços ofertados pelo Suporte SIGAF a seguir:

Serviço Suporte SIGAF

Detalhamento

Treinamentos

Para que o Suporte SIGAF sempre esteja alinhado e atualizado quanto as diretrizes de atendimento aos usuários treinamentos são realizados periodicamente, a saber:

Pré publicação de versão do SIGAF

Antes da publicação de uma nova versão no SIGAF é realizado um treinamento junto ao suporte SIGAF para que todos estejam alinhados e capacitados sobre as alterações atreladas à versão.

Testes de usabilidade do SIGAF

Sempre que uma nova ferramenta ou funcionalidade está sendo desenvolvida o suporte é acionado para realizar os primeiros testes de usabilidade. Garantindo que a equipe contribua e participe do processo de desenvolvimento do sistema.

Fale Conosco

Caso precise acionar o Suporte SIGAF entre em contato via:

E-mail: sigaf@saude.mg.gov.br

O atendimento via suporte é feito apenas pelo e-mail. Quando necessário, o suporte entra em contato via telefonema, vídeo chamada ou acesso remoto.

Atenção!

Ao contatar o suporte SIGAF via e-mail se atente para sempre enviar o máximo de informações e detalhes possíveis sobre a sua dúvida.

Sugerimos que encaminhem:

Prints completos da tela;
Exemplos;
Detalhamento do problema ou dúvida;
Em qual menu e/ou ferramenta do sistema está o problema;
E-mail e/ou telefone para contato.

Pode ser que em alguns casos, para compreender melhor a dúvida do usuário o Suporte SIGAF solicite o uso da ferramenta TeamViewer, por isso, confira o guia a seguir:

Para se manter atualizado, assine o Ajuda SAF! Assim a cada novidade você será avisado por e-mail.

TeamViewer

Anteriormente à publicação da versão 10.0 era possível utilizar a funcionalidade chamada "assumir identidade", em que um membro do suporte SIGAF poderia acessar o SIGAF como um usuário específico e assim auxiliar na resolução das dúvidas dos usuários.

A partir da versão 10.0 essa funcionalidade não está mais disponível, para que a LGPD seja respeitada. Desse modo, quando for necessário acessar a conta do usuário e visualizar a ação feita no sistema, será utilizada a ferramenta TeamViewer, que é um software de acesso remoto.

Sobre o TeamViewer

O TeamViewer é um software seguro que permite o acesso, controle e suporte remoto. Ele funciona com quase todas as plataformas desktop e móveis, incluindo Windows, macOS, Android e iOS. Com ele é possível acessar computadores e dispositivos móveis localizados em qualquer lugar do mundo e os usar como se estivesse lá.

Mais Informações

Quando o Suporte se conectar ao seu computador ele poderá:

visualizar tudo o que aparece na sua tela do computador;
visualizar todas as ações que você tomar durante a sessão;
utilizar o seu computador à distância.

Vale ressaltar que o processo é seguro e que o usuário pode interromper a sessão a qualquer momento.

Combinados de utilização do TeamViewer

Para que o auxilio do suporte ocorra de forma tranquila, vamos a alguns combinados:

não mantenha músicas, vídeos, podcasts e outros arquivos de mídia com o som ligado durante a sessão;
tenha atenção para o conteúdo dos sites e arquivos abertos no seu computador durante a sessão, estaremos em expediente de trabalho.

Instalação do TeamViewer

Uso do TeamViewer

Instalação do TeamViewer

Quando for necessário o uso desse software o Suporte SIGAF irá informar. Nesse caso, siga o passo a passo de intalação a seguir:

Faça o download do TeamViewer no seu computador, clicandi aqui;
Abra o arquivo baixado;
Abrirá uma caixa de mensagem, selecione a opção "Instale com as configurações padrão" e clique em "Aceitar - próximo";

Aparecerá na sua tela notificação perguntando: "Deseja permitir que este aplicativo faça alterações no seu dispositivo?"; clique em "Sim" para prosseguir;
O TeamViewer começará a ser instalado no seu computador;

Em seguida, será necessário aceitar a licença de uso do software, aparecerá a seguinte caixa de mensagem:

Clique em "Aceito o EULA e o DPA" e em seguida clique em "Continuar";

É necessário aceitar a licença para prosseguir com a instalação do TeamViewer.

O processo de instalação foi concluído e aparecerá a seguinte tela:

Pronto, você já está capacitado para realizar o download do TeamViewer!

Uso do TeamViewer

Instalado o TeamViewer, abra o software e encaminhe ao Suporte duas informações para que seja possível acessar a tela do seu computador:

Sua ID
Senha

Ao encaminhar seus dados de acesso, o Suporte irá ter acesso ao seu computador e irá aparecer no canto inferior da sua tela opções de controle do acesso:

Ao clicar o "x" e encerrar a sessão, será exibida a seguinte mensagem:

Clique em "Ok" e pronto, sessão finalizada!

Conversa com SIGAF

Para ver as gravações das edições do CS clique aqui.

O que é o Conversa com SIGAF?

Evento realizado por parte da equipe de suporte para esclarecer dúvidas dos usuários do sistema e reforçar as diretrizes e regras de uso do SIGAF.

Objetivo

Os encontros são fundamentais para garantir que todos os usuários tenham o apoio necessário para bem utilizarem o sistema. Esses encontros se focam em:

Resolver dúvidas emergentes dos usuários
Discutir funcionalidades existentes e potenciais atualizações
Revisar as diretrizes de uso para garantir conformidade com as regras internas

Benefícios

Participar dessas sessões traz uma série de vantagens, tanto para os usuários quanto para a organização como um todo, incluindo:

Conformidade e Alinhamento: A revisão contínua das diretrizes de uso assegura que todas as operações estejam em conformidade com as regras internas, evitando erros e problemas.
Atualização Contínua: Esses encontros são uma oportunidade para os usuários se manterem informados sobre novas funcionalidades e mudanças no sistema, garantindo que todos estejam utilizando o SIGAF em seu máximo potencial.

Estrutura

Cada sessão é organizada seguindo um formato que permite abordar todos os tópicos importantes, incluindo:

Introdução: Breve recapitulação dos objetivos da sessão e apresentação dos tópicos a serem discutidos.
Discussão de Funcionalidades: Análise das funcionalidades atuais, discussão sobre futuras atualizações e exploração de como melhorar o uso do sistema.
Revisão de Diretrizes: Momento para revisar as diretrizes de uso do SIGAF, enfatizando novas regras ou alterações importantes.
Sessão de Q&A: Um período dedicado para responder às dúvidas dos usuários, sejam elas enviadas previamente ou levantadas durante o encontro.
Feedback e Encerramento: Espaço para os usuários compartilharem suas opiniões e feedback, seguido de um encerramento que resume os pontos chaves discutidos e os próximos passos.

Convite

Convidamos todos os usuários do SIGAF a participarem dessas sessões. Sua presença é vital para continuarmos melhorando a operação do sistema de forma coletiva, assegurando que ele sirva da melhor maneira possível às necessidades de todos. Fique atento aos comunicados para não perder as datas!

Participe e contribua para a melhoria contínua do SIGAF!

Histórico dos eventos

Acompanhe aqui os destaques dos eventos!

Assista a versão completa aqui.

Veja também as principais perguntas do evento:

Assista a versão completa aqui.

Veja também as principais perguntas do evento:

Assista a versão completa aqui.

Veja também as principais perguntas do evento:

Assista a versão completa aqui.

Veja também as principais perguntas do evento:

Para Começar

Orientações Importantes

Aqui você encontra informações relevantes para o bom uso do SIGAF e que vão te auxiliar muito no dia a dia! Confira nossos guias:

Limpar Cache

Conceitos iniciais

Cache do Navegador, o que é isso?

O Cache do Navegador é um espaço temporário de armazenamento que acelera a velocidade dos sites. Ele guarda arquivos estáticos na memória do seu computador. Esse recurso reduz o número de solicitações enviadas ao servidor da internet que contém os arquivos reais. Em vez disso, ele carrega os arquivos armazenados localmente.

Por que preciso limpar o cache?

Com o tempo, os arquivos armazenados no cache podem ocupar muito espaço no disco, o que pode comprometer o desempenho do navegador, deixando-o mais lento. Além disso, se os arquivos no cache estiverem desatualizados, você pode ver conteúdo incorreto. Por exemplo, pode ter dificuldades para visualizar as alterações mais recentes feitas em um site ou página. Por isso, limpar o cache do navegador periodicamente pode evitar esses problemas!

Siga o passo a passo a seguir:

Clique no ícone de 3 pontos no canto superior direito da janela do seu navegador.
Chrome: Vá em Mais Ferramentas > Limpar dados de navegação.
Firefox: Vá em Histórico > Limpar histórico recente.

Selecione o período desejado — as opções disponíveis variam entre Última Hora e Todo o Período.
Selecione o tipo de dados que você deseja deletar. Marque a opção Imagens e arquivos armazenados em cache no Google Chrome ou Cache no Firefox para limpar apenas o cache do navegador. Você também pode escolher Histórico de navegação e Cookies e outros dados do site, mas note que isso vai afetar todos os dispositivos sincronizados com sua conta e desconectar você da maioria dos sites.
Clique no botão Remover Dados ou Ok.

Limpeza de cache realizada com sucesso!

Acesso

Aqui você encontra todas as informações sobre o acesso ao SIGAF

O link para acesso ao SIGAF é https://sigaf.saude.mg.gov.br.

Atenção!

Ao procurar o link de acesso ao SIGAF em sites de busca como o Google a primeira resposta exibida tem sido do site do SIGAF Homologa, que é um espaço para testes internos, ou seja, não é para acesso de usuários e sim da equipe da CIAF e da PRODEMGE.

Para acessar o sistema você precisa cumprir os seguintes Requisitos:

Critérios para Acesso

Pertencer ao quadro de funcionários de um dos estabelecimentos públicos situados no Estado de Minas Gerais

Não cumpre os critérios? Veja o que fazer:

Para solicitar cadastro no SIGAF:

Para recuperar sua senha:

Para desbloquear sua senha:

Para atualizar seu e-mail:

Para outros problemas de acesso:

Página Inicial

A Página Inicial do SIGAF é a primeira página que aparece após o login. Abaixo apresentamos um resumo das principais funcionalidades que você encontrará na página inicial:

Sistema de Navegação

Gerenciador de Conta

Comunicação

Formulários

Formulário de Solicitação de Acesso ao SIGAF

Serviços Contemplados

Quem pode Solicitar?

Somente o proprietário da conta.

Documentos necessários

O usuário que deseja solicitar um desses serviços precisará:

preencher o formulário de solicitação de acesso;
tirar fotos do documento de identificação e anexar ao formulário;
tirar uma selfie** com o documento de identificação** e anexar ao formulário;
preencher a declaração de vínculo e assinar junto ao responsável pelo estabelecimento de saúde;
encaminhar os documentos para o suporte SIGAF via e-mail <sigaf@saude.mg.gov.br> para análise da solicitação. O assunto do e-mail deverá ser o nome do serviço que se deseja solicitar (Cadastro de Novo Usuário, Disponibilização de Novo Acesso, Reativação de Conta de Usuário).

Entende-se por Responsável pelo Estabelecimento pessoa cadastrada no SIGAF que possua nível Farmacêutico Regional, Farmacêutico Municipal, Gerente Almoxarifado com acesso ATIVO e DISPONÍVEL no estabelecimento de interesse. O responsável substituto precisa ser designado para responder pelo estabelecimento durante as férias, licença ou ausência do responsável.

1. Formulário de solicitação

5MB

Formulário-solicitação-de-acesso.docx

O e-mail cadastrado deve ser individual (privado ou institucional):

Exemplo do que PODE: maria@saude.mg.gov.br / maria@gmail.com

Exemplo do que NÃO PODE: farmácia@saude.mg.gov.br / farmácia@gmail.com

2. Declaração de Vínculo

17KB

Declaração-de-Vínculo.docx

3. Guia de como tirar foto do documento de identificação e selfie

Serão considerados documentos oficiais de identificação: Carteira de Identidade, Carteira Nacional de Habilitação, Carteira de Trabalho, Carteira Profissional, Carteira de Identificação Funcional, Registro Nacional de Estrangeiro e Passaporte.

O documento de identificação deve conter foto atualizada do solicitante e a numeração do CPF. Caso o documento não contenha CPF deve-se encaminhar além da foto do documento de identificação, foto do cadastro de pessoa física (CPF).

Alertas e orientações finais

O prazo para análise e resposta pelo Suporte é de uma semana. A resposta será encaminhada para o e-mail do solicitante.

Formulário de Atualização de Dados Cadastrais de Usuário

Serviços Contemplados

O e-mail cadastrado deve ser individual (privado ou institucional):

Exemplo do que PODE: maria@saude.mg.gov.br / maria@gmail.com

Exemplo do que NÃO PODE: farmácia@saude.mg.gov.br / farmácia@gmail.com

Quem pode Solicitar?

Somente o proprietário da conta.

Documentos

O usuário que deseja solicitar um desses serviços deverá:

preencher o formulário de alteração de dados cadastrais.;
tirar fotos dos documentos comprobatórios e anexar ao formulário;
encaminhar os documentos para o suporte SIGAF <sigaf@saude.mg.gov.br> para análise da solicitação. O assunto do e-mail deverá ser o nome do serviço que se deseja solicitar (Atualização de E-mail, Atualização de CPF).

1. Formulário de solicitação

2. Guia de como tirar foto do documento de identificação e selfie

Alertas e orientações finais

O prazo para análise e resposta pelo Suporte é de uma semana. A resposta será encaminhada para o e-mail do solicitante.

Formulário de Inativação de Acesso no SIGAF

Serviços Contemplados

Inativação de Conta por Óbito
Inativação de Conta por Aposentadoria
Inativação de Conta por Exoneração a Bem do Serviço Público

Quem pode Solicitar?

O proprietário da conta ou o responsável pelo Estabelecimento de Saúde.

Documentos

O usuário que deseja solicitar um desses serviços precisará:

preencher o formulário de solicitação de inativação de acesso;
providenciar um dos documentos comprobatórios;
encaminhar para o suporte SIGAF <sigaf@saude.mg.gov.br> o formulário e o documento comprobatório para análise da solicitação. O assunto do e-mail deverá ser o nome do serviço que se deseja solicitar (Inativação de Conta por Óbito; Inativação de Conta por Aposentadoria; Inativação de Conta por Exoneração a Bem do Serviço Público).

1. Formulário de solicitação

2. Documento Comprobatório

É necessário anexar 1 dos documentos abaixo no e-mail a ser encaminhado para o suporte:

Certidão de Óbito
Publicação no Diário Oficial de Aposentadoria
Publicação no Diário Oficial de Exoneração a bem do serviço público

Alertas e orientações finais

O prazo para análise e resposta pelo Suporte é de uma semana. A resposta será encaminhada para o e-mail do solicitante.

Formulário de Solicitação de Histórico de Log de Acesso

Serviços Contemplados

Requerimento de Histórico de Log para Auditoria Externa
Requerimento de Histórico de Log para Investigação ou Auditoria Interna
Requerimento de Histórico de Log para Processo Administrativo Disciplinar
Requerimento de Histórico de Log para Ação Civil ou Penal

Quem pode Solicitar?

Somente o responsável pelo estabelecimento de saúde.

Documentos

O usuário que deseja solicitar um desses serviços precisará:

preencher o formulário de solicitação de histórico de log de acesso;
providenciar um dos documentos comprobatórios;
encaminhar para o suporte SIGAF <sigaf@saude.mg.gov.br> o formulário e o documento comprobatório para análise da solicitação. O assunto do e-mail deverá ser o nome do serviço que se deseja solicitar (Requerimento de Histórico de log).

1. Formulário de Solicitação

4MB

Formulário-de-Solicitação-de-Histórico-de-Log.docx

2. Documento Comprobatório

É necessário anexar 1 dos documentos abaixo:

Ofício ou Documento Oficial informando sobre a Auditoria Externa. O documento deve constar o Nome e CPF do investigado.
Declaração de Abertura de Investigação ou Auditoria Interna assinada pelo Responsável pelo Estabelecimento, contendo justificativa, Nome e CPF do Investigado.
Comprovante de Abertura de PAD contendo o Nome e CPF do Investigado.
Ofício ou Documento Oficial informando sobre a Ação Civil ou Penal. O documento deve constar o Nome e CPF do investigado.

Alertas e orientações finais

O prazo para análise e resposta pelo Suporte é de duas semanas. A resposta será encaminhada para o e-mail do solicitante.

Integração

O que é Integração entre Sistemas?

A Integração entre Sistemas é uma solução tecnológica que visa a otimização de processos de trabalho, na medida que permite com que diferentes plataformas e ferramentas digitais interajam entre si de modo automatizado. Em outras palavras, é o ato de inserir um dado em um determinado software e fazer com que, automaticamente, ele seja enviado para outro sistema, evitando retrabalho, inconsistências de informações e otimizando o tempo das equipes.

E webservice, o que é?

De maneira simples, Webservice é um tipo de API que se comunica com outros sistemas por meio da Internet. Tipicamente, HTTP é o protocolo mais comumente usado para a comunicação. Web Services também usam SOAP, REST e XML-RPC como meio de comunicação. Quando uma API precisa enviar dados através de rede, estamos falando de Web Services.

Com quais sistemas o SIGAF integra?

Atualmente as Integrações do SIGAF com outros sistemas constam na tabela abaixo:

Manuais

Cadastros

Estabelecimentos

No SIGAF o menu de Estabelecimentos pode ser Acessado em: Cadastros > Estabelecimentos

Dentro desse menu, é possível acessar as seguintes ferramentas:

Estabelecimentos de Saúde: Ferramenta que permite o cadastro e edição dos estabelecimentos no SIGAF.
Categorias: Ferramenta que permite criar e editar as categorias de estabelecimentos no SIGAF
Vincular Estabelecimentos: Ferramenta que permite relacionar os estabelecimentos, formando uma rede. No qual um estabelecimento registrado como principal passa a ter acesso a dados dos seus estabelecimentos vinculados.
ferramenta que permite registrar a provação ou não de um estabelecimento para solicitar, distribuir e dispensar o medicamento Talidomida.