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# Ativação e Inativação de Conta

## O que preciso saber sobre ativação e inativação de um usuário?

<details>

<summary><a href="/pages/8trgNnMdcA6tN6ZdLRXK">Ativação de conta após primeiro acesso</a></summary>

* apenas o usuário pode realizar sua primeira ativação no sistema;
* o usuário deve receber em seu e-mail cadastrado os dados para o primeiro acesso;
* o CPF e o e-mail utilizados no cadastro do usuário devem estar corretos.

Caso o usuário não tenha recebido o e-mail automático do SSC com os dados de *login*, [clique aqui](/acesso/resolucao-de-problemas/problemas-de-acesso.md).

**Procedimento**

O usuário deverá realizar *login* para ativar a sua conta. Após cadastrado receberá em seu e-mail cadastrado os dados para o primeiro acesso, para mais informações [clique aqui](/usuarios/funcoes-avancadas/ativacao-e-inativacao-de-conta/ativacao-de-conta-primeiro-acesso.md).

</details>

<details>

<summary><a href="/pages/9nJEfYh2B4GuksqD24jf">Ativação de usuário inativado anteriormente</a></summary>

* Esse procedimento só pode ser realizado pelo suporte SIGAF.

**Procedimento**

O usuário que deseja ter sua conta reativada deverá solicitar esse serviço ao suporte SIGAF mediante preenchimento de formulário e envio de documentos comprobatórios. O passo a passo e os documentos necessários estão disponíveis [aqui](https://sigafdocumenta.saude.mg.gov.br/para-comecar/formularios/formulario-de-solicitacao-de-acesso-ao-sigaf).

</details>

<details>

<summary><a href="/pages/xVVRMWSL9w1NEv6JYyaT">Inativação de conta de usuário</a></summary>

* Esse procedimento só pode ser realizado pelo suporte SIGAF.

**Procedimento**

O usuário ou o estabelecimento de saúde que deseje solicitar inativação de uma conta deverá encaminhar ao suporte SIGAF via e-mail o formulário preenchido e os documentos comprobatórios. O passo a passo e os documentos necessários estão disponíveis [aqui](/para-comecar/formularios/formulario-de-inativacao-de-acesso-no-sigaf.md).

</details>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://sigafdocumenta.saude.mg.gov.br/usuarios/funcoes-avancadas/ativacao-e-inativacao-de-conta.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.